1. A regra curta
Dentro do produto (a caixa de correio e o Manager), o Pratika Mail usa cookies só para manter a sua sessão iniciada. Nunca há medição nem cookies de terceiros aí.
Na parte pública do site (a página inicial, os documentos legais, o registo, a entrada e o checkout), e só se aceitar no aviso de cookies, usamos ferramentas de medição de terceiros para perceber de onde vêm as visitas e quantas chegam a subscrever. Recusar não muda nada no funcionamento do site.
2. Os cookies que usamos
- Sessão da conta de gestão: criado quando entra no Pratika Mail com o seu email e palavra-passe; confirma que é quem diz ser perante o Manager. HttpOnly (o JavaScript da página não lhe acede), e validado no servidor a cada pedido.
- Sessão da caixa de correio: criado quando entra numa caixa de correio; separado do anterior de propósito, porque são duas identidades diferentes. Também HttpOnly e assinado.
3. Cookies de medição (só com o seu consentimento)
Só na parte pública do site, e só depois de carregar em «Aceitar» no aviso de cookies. Até lá, nenhum destes serviços é contactado.
- Google Analytics (Google): conta as visitas, de onde vêm e que páginas se vêem, e mede o registo, o início do checkout e a subscrição paga. O endereço IP é anonimizado.
- Microsoft Clarity (Microsoft): mostra de forma agregada como as páginas são usadas (onde se clica, até onde se desce), para melhorar o site. Os campos de formulário não são gravados.
- Meta Pixel (Meta): mede quantas visitas vindas de anúncios nas redes da Meta chegam a registar-se ou a subscrever.
4. Medição sem cookies
Usamos também o Vercel Web Analytics, que conta visitas à parte pública sem cookies e sem identificar quem visita (não guarda nada no seu navegador). Por isso corre sem pedir consentimento.
5. O que NÃO são cookies, mas vive no seu navegador
Algumas preferências (o tema claro/escuro, se as imagens remotas carregam automaticamente, os sons de notificação) ficam guardadas no armazenamento local do seu navegador (`localStorage`), não em cookies. Não são enviadas ao servidor a cada pedido; só o seu navegador as lê.
Um rascunho de mensagem em curso pode ficar temporariamente guardado da mesma forma, como salvaguarda contra fechar a janela por engano, até ser gravado no servidor.
6. Como mudar a sua escolha, ou desligar os cookies
A sua escolha sobre os cookies de medição fica guardada neste navegador. Pode mudá-la a qualquer momento em «Preferências de cookies», no rodapé do site. Quem recusa depois de ter aceite deixa de enviar dados a partir desse momento.
Pode bloquear cookies nas definições do seu navegador, mas os dois cookies de sessão descritos acima são necessários para entrar no Manager e nas caixas de correio. Sem eles, o Pratika Mail não consegue saber que sessão está a falar consigo, e pede para entrar de novo.
7. Alterações a esta política
Se passarmos a usar cookies de outro tipo, ou outras ferramentas de medição, esta política é actualizada antes disso acontecer, e não depois.